Domande frequenti
Tutto quello che gli ospiti ci chiedono più spesso su check-in, casa, bambini, animali e prenotazione diretta. Non trovi la risposta? Scrivi a Martina.
A che ora sono il check-in e il check-out?
Il check-in è dalle 16:00, il check-out entro le 11:00. Se l'appartamento è pronto prima, l'early check-in è possibile su richiesta; anche il late check-out si può concordare quando possibile.
Come funziona il self check-in?
L'ingresso è keyless: ricevi un codice personale per il tastierino della porta, senza scambio di chiavi né attese. Prima dell'ingresso è obbligatoria per legge la verifica dei documenti, di persona, con una breve videochiamata o con altre forme di controllo visivo in tempo reale.
Quanti ospiti può accogliere l'appartamento?
Fino a 4 ospiti, in 2 camere con 2 letti (un matrimoniale e un divano letto matrimoniale premium) e 2 bagni completi.
Siamo in due e vogliamo letti separati: si può?
Sì: oltre alla camera matrimoniale, la seconda camera ha un divano letto matrimoniale premium e si chiude con vetrate e tende oscuranti, diventando una camera privata. Segnalacelo in fase di prenotazione, così troverete entrambi i letti pronti.
Gli animali sono ammessi?
Sì, Nolo75 è pet-friendly: in cucina trovi due ciotole con tappetino antiscivolo. Ti chiediamo solo di non far salire gli animali su letti e divani e di pulire le ciotole dopo l’uso.
Siete attrezzati per bambini?
Sì. Su richiesta e gratuitamente mettiamo a disposizione culla da viaggio Hauck Dream'n Play (fino a 15 kg), seggiolone omologato, vaschetta per il bagnetto (fino a 3 anni) e vasino. Le lenzuola per la culla non sono fornite: meglio portarle da casa. Avvisaci prima dell'arrivo.
Si può fumare?
All’interno no. È possibile fumare sul balcone principale, dove trovi un posacenere.
Si possono organizzare feste o eventi?
No, feste ed eventi non sono ammessi e il silenzio va rispettato dalle 23:00 alle 07:00. Anche shooting fotografici e altri usi professionali degli spazi richiedono un accordo preventivo con noi.
Ci sono telecamere?
C’è una sola telecamera esterna, puntata esclusivamente sull’ingresso. Nessuna area interna viene registrata. In casa sono installati rilevatori di fumo e di monossido di carbonio.
Il Wi-Fi è adatto allo smart working?
Sì: Wi-Fi veloce, una scrivania dedicata per lavorare e aria condizionata canalizzata in tutto l’appartamento. E a fine giornata, Smart TV con Netflix e Prime Video inclusi.
C’è la lavatrice?
Sì: nel secondo bagno trovi lavatrice e asciugatrice a colonna, a completa disposizione degli ospiti. In cucina c’è anche la lavastoviglie.
L’appartamento ha spazi esterni?
Sì, due balconcini privati affacciati sul cortile interno, perfetti per un caffè al mattino. Sul balcone principale c’è il posacenere per chi fuma.
Come si paga se prenoto dal sito?
Scegli le date, vedi subito il prezzo e paghi con carta via Stripe. Alla prenotazione autorizziamo il pagamento ma non lo addebitiamo. Poi ti chiediamo un’ultima cosa veloce per completare: la verifica dell’identità (documento + selfie, richiesta per legge). Fatto questo, confermiamo la disponibilità di solito entro poche ore e solo allora la carta viene addebitata. Se non possiamo accettare, l’autorizzazione decade senza alcun addebito. Puoi pagare tutto (con sconto) o bloccare le date con l’acconto del 30% e saldare prima dell’arrivo.
Quando viene addebitata la carta?
Non subito. Alla prenotazione la carta viene solo autorizzata (l’importo resta bloccato ma non prelevato). Dopo la tua verifica dell’identità confermiamo la disponibilità, di solito entro poche ore: solo a quel punto scatta l’addebito. Se non riusciamo ad accettare la prenotazione, o se la verifica non viene completata, l’autorizzazione si libera da sola e non ti viene addebitato nulla.
Perché mi chiedete di verificare l’identità?
È un passaggio veloce richiesto per legge per la registrazione degli ospiti (documento + selfie, pochi secondi, gestito in sicurezza da Stripe). Serve solo per chi ha prenotato ed è l’ultimo passo che completa la prenotazione: dopo la verifica confermiamo e solo allora la carta viene addebitata.
Qual è la politica di cancellazione?
Prima che confermiamo non paghi nulla: la carta è solo autorizzata e, se non accettiamo la prenotazione, l’autorizzazione decade da sola, senza alcun addebito. Una volta confermata la prenotazione: fino a 14 giorni prima del check-in il rimborso è completo; tra 14 e 7 giorni prima tratteniamo il 30% del costo delle notti (l’acconto) e il resto è rimborsato, oppure — quando possibile — spostiamo le date senza costi; da 7 giorni prima in poi la prenotazione non è rimborsabile. Pulizie e tassa di soggiorno vengono comunque sempre restituite, in ogni caso. Nei periodi ad alta richiesta (Salone del Mobile / Milano Design Week, settimane della moda, Capodanno e ponti principali), segnalati al momento della prenotazione, vale una regola più rigida: rimborso completo fino a 30 giorni prima del check-in, poi non rimborsabile (pulizie e tassa di soggiorno sempre restituite). Se al momento della prenotazione scegli la tariffa Flessibile (quando disponibile, si paga in un’unica soluzione), vale invece una regola sola: rimborso completo fino al giorno prima del check-in, in qualsiasi periodo.
Dove si trova l’appartamento?
Nolo75 è a NoLo (North of Loreto), a nord-est del centro di Milano. La metro M1 (fermate Pasteur e Rovereto) è a circa 5 minuti a piedi: da lì il Duomo è a ~10 minuti. La Stazione Centrale è a circa 15 minuti a piedi. Per riservatezza l’indirizzo esatto lo condividiamo alla conferma della prenotazione.
Quanto dista la Stazione Centrale di Milano?
Circa 15 minuti a piedi, oppure pochi minuti con la metro M1 da Pasteur/Rovereto. È molto comodo per chi arriva in treno o dagli aeroporti passando da Milano Centrale.
Come arrivo dall’aeroporto?
Da Malpensa: Malpensa Express fino a Milano Centrale, poi metro M1 (2 fermate) o ~15 minuti a piedi. Da Linate: metro M4 fino a San Babila e cambio con la M1. Da Bergamo–Orio al Serio: bus per Milano Centrale, poi M1 o a piedi. Trovi tutti i dettagli, con tempi e costi, nella pagina “Come arrivare”.
NoLo è un quartiere sicuro e piacevole?
NoLo (North of Loreto) è una zona residenziale, multiculturale e in pieno fermento creativo: caffè indipendenti, street art, il Mercato Comunale di Piazza Morbegno e il grande Parco Trotter. È ben servita dalla metro M1 e vissuta a tutte le ore. Come in ogni grande città, valgono le normali accortezze.
Perché conviene prenotare direttamente su nolo75.it?
Perché hai il miglior prezzo garantito per questa casa, parli direttamente con Martina (consigli, esigenze particolari, tutto senza intermediari) e hai più flessibilità su early check-in e late check-out quando possibile. È lo stesso appartamento delle recensioni: cambia solo il canale, non la qualità.
C’è un soggiorno minimo?
Il soggiorno minimo è di norma 2 notti (in alcuni periodi di alta richiesta può salire). Il calendario sul sito ti mostra subito se le tue date sono prenotabili e a che prezzo.
Quanto costa soggiornare a Nolo75?
Il prezzo varia in base alle date e al numero di ospiti. Inserisci le date sul sito per un preventivo immediato e trasparente: prenotando in diretta hai il miglior prezzo garantito, con addebito solo alla conferma.
Qual è il periodo migliore per visitare Milano? Ci sono eventi importanti?
Primavera e autunno hanno il clima più piacevole; l’estate è calda, l’inverno mite ma umido. Milano ha grandi eventi che riempiono la città: su tutti il Salone del Mobile / Milano Design Week (aprile) e la Fashion Week (febbraio e settembre) — in quei periodi conviene prenotare con largo anticipo. NoLo, ben collegata dalla M1, è una base comoda e più tranquilla del centro.
Quali documenti servono per tutti gli ospiti?
Per legge (art. 109 TULPS) dobbiamo registrare tutti gli ospiti presso le autorità: prima dell’arrivo ti chiediamo i dati e un documento valido (carta d’identità o passaporto) per ciascun ospite. Il prenotante fa anche una verifica d’identità veloce al momento della prenotazione.
C’è l’aria condizionata e il riscaldamento?
Sì: aria condizionata canalizzata in tutto l’appartamento, con ricambio d’aria automatico (VMC), e riscaldamento. Comfort garantito sia in estate sia in inverno.
L’appartamento è adatto alle famiglie?
Molto: due camere, culla, seggiolone e vaschetta gratis su richiesta, e il grande Parco Trotter a pochi passi. La zona è tranquilla e ben collegata, comoda per muoversi con bambini.
Risolti i dubbi? Dai un’occhiata alle date libere o all’appartamento nel dettaglio.